Grupo Naviser - Energia · Servicios · Telecomunicaciones | Call Center – Eventos – Street Mark
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CALL CENTER
A TU MEDIDA

 

Como empresa Asturiana, nuestro CallCenter está situado en Oviedo y  nos permite una gestión óptima de cualquier campaña, y por cualquier medio necesario (telefónico, mailing, sms y redes sociales)

Nos centramos por un lado en la emisión de llamdas (telemarketing), y por otro,en la recepción de llamadas (atención al cliente).

Disponemos de la última tecnología y un equipo humano totalmente involucrado y cercano.

Utilizamos un plan de formación novedoso y enfocado a las características de cada trabajador, con una formación continuada, un plan de carrera claro desde el primer día, haciendo que los trabajadores tengan una visión más completa de los objetivos que la empresa debe alcanzar.

Realizamos un trabajo continuo de calidad en cada campaña, mejorando cualquier experiencia que pueda tener el cliente.

NUESTRAS SOLUCIONES

•    Venta puerta fría
•    Venta cruzada
•    Venta fidelización
•    Verificacion de datos
•    Seguimiento de campañas (resultados)
•    Servicios de postventa
•    Soporte de primer nivel (helpdesk)
•    Retencion y reventa
•    Encuestas de satisfacción
•    Encuestas de necesidades
•    Concertacion de visitas y entrevistas

NUESTRA TECNOLOGÍA

•    Solucion interactiva y en la nube (cloud)
•    IVR inteligente
•    Servicios web
•    Software preparado para trabajar desde cualquier ubicación y dispositivo
•    Control de agentes, tareas y tiempos
•    Tratamientos de BBDD

GENERAMOS VALOR

•    Trato cercano y personalizado con cada uno de nuestros clientes
•    Desarrollo conjunto a nuestros clientes (relaciones duraderas)
•    Calidad y exigencia en cada proyecto
•    Facilitamos que el cliente cumpla con el porcentaje establecido en la ley de integración laboral de personas discapacitadas

 

**El artículo 38.1 de la Ley 13/1982, de 7 de abril, de Integración social de las personas con discapacidad, establece la obligación para todas las empresas públicas y privadas que empleen a 50 o más trabajadores a reservar el 2% de sus puestos de trabajo a personas con discapacidad.

Vamos más allá de vender productos y servicios a los consumidores, nuestra finalidad es ofrecer también una gran experiencia

EVENTOS
A TU MEDIDA

 

Somos organizadores de eventos y congresos de cualquier tipología, amoldándonos a las necesidades y presupuesto que disponga cada uno de nuestros clientes.

 

Nuestras Competencias

  • Aportamos soluciones 360º con ideas novedosas y originales
  • Creamos el enfoque necesario que necesita cada evento, teniendo siempre presente la finalidad y objetivos del mismo.
  • Trabajamos con exclusividad y calidad, dando la posibilidad de contratar el servicio integro o parcial.

STREET MARK
VENTA  EN CENTRO COMERCIAL

 

Somos especialistas en Street Mark (venta de productos en centros comerciales) gracias a nuestra red comercial especializada.

 

  • Gestionamos la organización de personal para el evento (azafatas, animadores…)
  • Garantizamos un ratio de conversión idóneo a la inversión realizada.
  • Realizamos seguimiento de todas las gestiones con los clientes.
  • Posibilitamos el cierre de la venta del producto in-situ.
  • Garantizamos la LOPD de nuestros clientes.
  • Desarrollamos bases de datos futuras para nuestros clientes.
Naviser-Contacto

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Si desea saber más acerca de nuestros servicios o resolver cualquier tipo de duda, puede ponerse en contacto con nosotros sin ningún tipo de compromiso, estaremos encantados de atenderle.

900 83 30 40